Pismo PZN do Onetu w sprawie usługi IMAP
Polski Związek Niewidomych skierował pismo do Biura Obsługi Klientów ONET Polska w związku z informacją przekazaną przez Operatora do PFRON-u dotyczącą możliwości utrzymania bezpłatnego dostępu do usługi pocztowej dla osób niewidomych.
Zwróciliśmy się z prośbą o doprecyzowanie procedury skorzystania z tej ścieżki. Pytaliśmy, czy zgodnie z informacją przekazaną do PFRON-u, osoby niewidome mogą uzyskać nieodpłatny dostęp do usługi IMAP (np. w programie Thunderbird) po zgłoszeniu takiej potrzeby.
W związku z powyższym poprosiliśmy o informację:
- w jaki sposób osoba niewidoma powinna zgłosić chęć skorzystania z bezpłatnego dostępu?
- gdzie należy złożyć wspomnianą deklarację?
- czy zgłoszenie należy przesłać na adres poczta@grupaonet.pl, czy też obowiązuje inna procedura?
- czy wymagane jest przedstawienie jakiegoś potwierdzenia (np. orzeczenia o stopniu niepełnosprawności)?
Poniżej odpowiedź jaką uzyskaliśmy:
Szanowni Państwo,
dziękujemy za kontakt. Uprzejmie informujemy, że tego typu deklarację prosimy zgłaszać drogą mailową na nasz dedykowany adres do obsługi tj. poczta@grupaonet.pl.
Zalecamy, aby zgłoszenie było wysłane bezpośrednio z adresu, którego dotyczy chęć włączenia usługi dla korzystania z serwera IMAP.
Nie ma konieczności przesyłania dodatkowych dokumentów lub potwierdzeń.
Pozdrawiamy,
BOK Onet Poczta
