Osoby niepełnosprawne załatwią sprawę na poczcie bez kolejki
Aktualizacja niniejszego materiału: 08.08.2025 r.
Od czerwca 2023 roku w punktach Poczty Polskiej są nowe oznaczenia. Będą one informować o pierwszeństwie obsługi osób uprzywilejowanych, tj. kobiet w ciąży, osób z dziećmi do drugiego roku życia, a także – osób z niepełnosprawnościami.
Przepisy prawa nie regulują zasad priorytetowej obsługi klientów. Wprowadzenie tego typu udogodnień zależy od usługodawców. Wcześniej w placówkach Poczty Polskiej obowiązywały standardy obsługi osób uprzywilejowanych, ale ze względu na to, że były różnie interpretowane, powstał wewnętrzny akt prawny. Reguluje on zasady obsługi poza kolejnością oraz sposób umieszczania oznaczeń (w miejscach widocznych dla klientów).
