Polski Związek Niewidomych

Polski Związek Niewidomych zwrócił się z prośbą o interwencję do Krajowego Rejestru Karnego w sprawie niedostępności tego rejestru dla osób z problemami wzroku. W związku z zaostrzeniem przepisów, instytucje, w których pracują osoby z problemami wzroku, zwłaszcza dotyczy to pracy z dziećmi, proszą o dostarczenie zaświadczenia o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego. Osoby z dysfunkcją wzroku informują, że nie mogą samodzielnie pobrać takiego zaświadczenia ze strony internetowej. W formie cyfrowej nie są w stanie, ani wypełnić wniosku, ani odczytać informacji o swojej przeszłości karnej.

Osoby z problemami wzroku korzystają z czytników ekranu, które zamieniają tekst na mowę. Strona rejestru jest przygotowana tak, że osoby niewidome nie mogą samodzielnie wnioskować o takie zaświadczenia. Potrzebna im pomoc osób trzecich, co stoi w sprzeczności z ustawą o dostępności stron internetowych podmiotów publicznych, która nakazuje przystosowanie stron do potrzeb osób z niepełnosprawnością.

Poniżej umieszczamy odpowiedź, jaką PZN otrzymał z Biura Informacyjnego Krajowego Rejestru Karnego

Elżbieta Oleksiak, Kierownik Centrum Rehabilitacji
Instytut Tyflologiczny Polskiego Związku Niewidomych

Szanowna Pani,

W związku z Pani wiadomością dot. zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej usługi Krajowego Rejestru Karnego (eKRK), uprzejmie wyjaśniamy, że obecnie jesteśmy w trakcie prac nad budową nowej usługi uzyskiwania informacji z Krajowego Rejestru Karnego. Nowa usługa budowana jest zupełnie od podstaw w nowej technologii wraz z zapewnieniem wszystkich wymogów dostępności cyfrowej stron internetowych podmiotów publicznych. Usługa w całości zastąpi dotychczasową usługę eKRK. Uruchomienie nowej usługi planowane jest na IV kwartał 2024 r. Termin zakończenia prac uzależniony jest w dużej mierze od postępu prac po stronie wykonawcy zewnętrznego, który realizuje zmiany w systemach informatycznych Krajowego Rejestru Karnego.

Odnośnie istniejącej usługi eKRK uprzejmie informujemy, że zleciliśmy wykonawcy modyfikację w zakresie zabezpieczenia Captcha. Tego rodzaju zabezpieczenie użytkownicy napotkają podczas rejestracji w systemie eKRK, a polega ono na odczytaniu kodu z obrazka i jego przepisaniu w wyznaczone pole. Rozwiązanie to obecnie jest niedostępne cyfrowo dla osób niewidomych. W wyniku modyfikacji zabezpieczenie zostanie dostosowane do wymogów dostępności cyfrowej stron internetowych podmiotów publicznych tak, aby każdy użytkownik mógł obsłużyć je samodzielnie.

Ponadto do czasu modyfikacji zabezpieczenia Captcha i uruchomienia w pełni dostępnej cyfrowo usługi, jako alternatywny sposób dostępu do informacji, proponujemy wizytę w siedzibie Biura Informacyjnego Krajowego Rejestru Karnego, zlokalizowanej w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 100. Dla osób spoza Warszawy do dyspozycji pozostaje 60 Punktów Informacyjnych Krajowego Rejestru Karnego, znajdujących się przy sądach powszechnych na terenie całego kraju. Wykaz punktów wraz z danymi adresowymi przesyłamy w załączeniu. Pracownicy Biura, jak i Punktów Informacyjnych udzielą wszelkiej niezbędnej pomocy w uzyskaniu zaświadczenia.

Natomiast, dla osób które decydują się na uzyskanie zaświadczenia drogą elektroniczną i mają trudności z odczytaniem udzielonej w usłudze eKRK informacji, np. gdy używany czytnik ekranu niepoprawnie odczytuje treść odpowiedzi, proponujemy wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej. W wiadomości przesłanej z adresu e-mail, przy pomocy którego zostało utworzone konto w systemie e-KRK, z którego złożono wniosek, prosimy o opisanie sytuacji oraz wskazanie imienia i nazwiska osoby, której dotyczy zaświadczenie. W przypadku, gdy z udzielonej przez Biuro odpowiedzi będzie wynikało, że osoba nie figuruje w Rejestrze prześlemy tą informację w mailu, (z wyłączeniem danych osobowych) tak, aby była możliwa do odczytania przez czytniki. Wiadomości w tej sprawie prosimy kierować na adres e-mail: e-krk@ms.gov.pl.

Z wyrazami szacunku
Dyrektor
Biuro Informacyjne Krajowego Rejestru Karnego

Informacje o Punktach Informacyjnych Krajowego Rejestru Karnego zostały udostępnione na stronie: https://www.gov.pl/web/krajowy-rejestr-karny/uzyskanie-informacji-z-krajowego-rejestru-karnego-droga-tradycyjna